Zo vind je een betrouwbaar online casino
Sinds de legalisering van de online gokmarkt in Nederland, is het aanbod aan betrouwbare online casino’s alleen maar verder gegroeid. Er zijn inmiddels meer dan twintig aanbieders die een vergunning hebben gekregen van de Kansspelautoriteit. Van deze casino’s weet je zeker dat ze betrouwbaar zijn, en dat ze je niet proberen op te lichten. Je kunt er dus vanuit gaan dat als je geld hebt gewonnen, je dit geld ook echt uit kunt laten keren en zult ontvangen op je betaalrekening. Dat is wel zo fijn! Maar de kwaliteit van de verschillende aanbieders onderling kan wel verschillen.
Aandachtspunten voor het uitzoeken van een betrouwbaar online casino
Er zijn een aantal kenmerken waaraan je een betrouwbaar online casino kunt herkennen. Zo hebben alle legale online casino’s in Nederland een vergunning van de Kansspelautoriteit. Je kunt op de website van de toezichthouder een overzicht vinden van de aanbieders die een vergunning hebben. Bovendien zullen de meeste betrouwbare online casino’s betaalmethodes aanbieden zoals iDEAL. iDEAL is namelijk alleen toegankelijk voor aanbieders die hun zaakjes goed voor elkaar hebben. Wel kan de kwaliteit van de klantenservice verschillen. Bovendien moeten betrouwbare online casino’s gebruikmaken van Random Number Generators (RNG), en een pagina hebben over verantwoord spelen.
Vergunning van de Kansspelautoriteit
Een betrouwbaar online casino heeft in ieder geval een vergunning van de Kansspelautoriteit. De Kansspelautoriteit is de toezichthouder op de gokindustrie in Nederland. Het doen van een aanvraag voor een vergunning kan wel een half jaar duren. Het is een procedure waarbij alle spellen en de uitleg op de website worden doorgelicht. Pas als duidelijk is dat de aanbieder genoeg doet om gokverslavingen te voorkomen, en om alle spellen eerlijk laat verlopen, krijgt een bedrijf zo’n vergunning. Je kunt dus wel stellen dat de aanbieders met een vergunning voor de Nederlandse online casino markt in ieder geval een stuk betrouwbaarder zijn. Bij illegaal gokken is er sprake van online gokken bij bedrijven die zo’n vergunning niet hebben.
Gebruik van RNG
Alle spellen moeten in het online casino eerlijk verlopen. Om te voorkomen dat medewerkers met de uitslagen kunnen knoeien, maken de aanbieders gebruik van de Random Number Generator (RNG). Daardoor is de uitslag van het spel altijd gebaseerd op toeval. Op die manier weet je zeker dat je echt eerlijk gewonnen of verloren hebt. Alle casino’s die een vergunning hebben van de Ksa, maken gebruik van de RNG.
Betaalmethodes zoals iDEAL of Creditcard
Goede online casino’s maken gebruik van gerenommeerde betaalmethodes zoals iDEAL en Creditcard. De gokindustrie is een grote markt. In de Nederlandse online casino’s kom je bij vrijwel elke aanbieder de mogelijkheid tegen om te betalen met iDEAL. Deze betaalmethode is namelijk alleen beschikbaar voor bedrijven waarvan duidelijk is dat ze hun spelers niet oplichten. Je weet daardoor zeker dat je je geld op je bankrekening krijgt uitgekeerd als je een keer iets gewonnen hebt. Ook het gebruik van Creditcard (Visa of Mastercard) is een veilige manier om geld op je speelrekening te zetten.
Je kunt een betrouwbaar casino dus ook herkennen aan het gebruik van betaalmogelijkheden zoals iDEAL of Creditcard. Andere, meer exotische betaalmethodes zoals het gebruik van Bitcoin of andere crypto zijn in Nederland (nog) niet toegestaan.
Let op de kwaliteit van het online casino
Er zijn in Nederland dus meer dan twintig aanbieders die een vergunning hebben gekregen van de Kansspelautoriteit. Je weet daardoor dat deze aanbieders betrouwbaar zijn. Maar dat betekent niet dat ieder online casino ook dezelfde kwaliteit biedt. Sommige aanbieders hebben een live chat die je 24 uur per dag, zeven dagen per week kunt bereiken. Bij andere aanbieders kun je zelfs bellen. Dit soort zaken zijn een voorbeeld van een casino van hoge kwaliteit.
Helaas zijn er ook aanbieders die wel een vergunning hebben, maar geen geweldige klantenservice hebben. Bijvoorbeeld doordat het lang duurt totdat je antwoord krijgt of de vragen inhoudelijk niet voldoende worden beantwoord. Het lezen van casino reviews is een goede manier om erachter te komen welke casino’s een goede klantenservice hebben. In zo’n recensie is vaak ook te lezen hoe het gesteld is met het aanbod van spellen. Als er maar een beperkt aanbod is, heb je het na een paar avonden spelen wel gezien. Het spelaanbod zegt dus ook iets over de betrouwbaarheid van een casino. Als er een groot spelaanbod met een goede klantenservice is, ben je sneller geneigd om de aanbieder te vertrouwen.
Pagina’s over verantwoord spelen
Alle online casino’s in Nederland die een vergunning van de Kansspelautoriteit hebben, moeten aan hun spelers uitleggen wat ze kunnen doen om verantwoord te spelen. Bij het online gokken kan het gebeuren dat je te ver doorschiet en een gokverslaving ontwikkelt. Om dat tegen te gaan, moet het online casino allerlei tips geven over hoe je verantwoord kunt spelen. Zo vind je bijvoorbeeld informatie over hoe je kunt spelen met een budget en hoe je je daaraan kunt houden. Bovendien staat er op deze pagina ook weergegeven wat je kunt doen als je vermoedt dat je een gokverslaving hebt.
Zo kun je jezelf bijvoorbeeld voor een bepaalde tijd (minimaal een halfjaar) of onbepaalde tijd uit laten sluiten bij de offline en online casino’s. Daarvoor kun je je inschrijven bij CRUKS, het centrale uitsluitingen register voor kansspelen. Als een online goksite veel informatie heeft over hoe je verantwoord kunt spelen en wat je kunt doen tegen gokverslavingen, komt dit de betrouwbaarheid van het casino ten goede.